查看石林县旅游地图 石林县石林:精细化服务提品质 多元产品推旅游转型——石林县地图全图高清版
石林:精细化服务提品质 多元产品推旅游转型
石林是云南旅游的重要名片和标杆,借助全市全省旅游二次创业的东风,石林迈出了旅游转型升级的新步伐。 2012年,石林风景名胜区接待游客335万人次。今年春节黄金周期间,石林景区日均接待游客超过2万人次,创下黄金周假日旅游新纪录。随着石林品牌价值日渐凸显,石林景区把观光旅游做到了极致。然而,面对日趋激烈的市场竞争,石林也在寻思求变,期望在观光旅游外探索出一条更宽广的旅游发展新路子。 在刚刚结束的首届中国南亚博览会暨第21届昆明进出口商品交易会上,石林抢抓机遇,与来自北京、重庆、湖南和江西等地的企业,签订了一批新项目。其中,昆明杏林大观园旅游开发有限公司与石林台创园管委会签订的杏林大观园项目,将投资17亿元建设包含医药文化展示区、杏林寺、杏林养生度假区在内的旅游度假、养生养老项目。这是石林努力突破旅游发展已有模式的一次新尝试。除此之外,为进一步扩大石林旅游影响力,推进全县旅游持续健康发展,石林县相继采取了一些实质性的动作。比如,首家五星级酒店——石林银瑞林大酒店于今年7月正式开门迎客。此外,大型歌舞史诗《梦幻阿诗玛》落户石林景区;喀斯特地质博物馆建成并投入使用…… 精细化服务提品质 在大力倡导以人为本的今天,石林县委、县政府充分认识到,要想实现旅游持续健康发展,除需进一步挖掘石林品牌价值外,还要为广大游客提供更多的优质服务。近年来,石林县一边优化硬件设施,一边打造优质服务团队,以良好的形象赢得了广大客户的认可。 在今年召开的县十六届人大一次会议上,石林县确定了景区入园游客360万人次以上,全县接待游客440万人次以上,旅游综合收入28亿元以上的奋斗目标。为达到这一目标,今年石林县将继续推进景区改造提升,进一步完善大小石林景区,对有碍遗产保护的设施进行搬迁拆除和生态恢复,加快乃古石林景区配套设施建设和长湖、大叠水景区保护性开发。随着景区提质改造工程的深入推进,石林风景名胜区游览面积由原来的4.1平方公里增加到现在的12平方公里。伴随着万年灵芝、李子园箐、步哨山等一批新景点正式对中外游客开放,乃古石林景区改造开园,游客的游览时间从过去的1个半小时至3小时延长到现在的3个半小时至5小时。新景点开放后,广大中外游客在现行门票价格不变的前提下,可以领略到更多更好的世界自然遗产风光,享受到更优更人性化的旅游服务。 2011年,石林投入1.4亿元实施石林遗产地停车场搬迁、完善了旅游交通网络项目。2012年元旦,石林新游客接待中心、票务服务中心、导游服务中心、生态卫生间、新停车场、游客集散中心和电瓶车旅游观光运营线路等服务设施全面启用。同年5月18日,以景区新大门为主要标志的景前区服务设施基本完成建设并投入使用。石林风景区旧貌换新颜,以全新的姿态展现在游客面前。 为方便游客游览,让广大中外游客在石林玩得舒心,玩得尽兴,石林还专门针对特定时期采取特别服务项目。今年春节黄金周期间,石林专门收集整理并制作了《石林风味小吃名录》、《春节精美夜市消费指南》、《春节乡村旅游接待指南》、《春节石林旅游住宿指南》、《春节期间餐饮指南》等旅游推荐小册子,分别在石林收费站和鹿阜收费站分发给前来旅游的中外游客,为游客在石林的食宿和行程安排提供便利。与此同时,石林还制定政策,规范景区周边餐饮饭店经营管理,对全县的宾馆酒店进行统一整合,使之同质同价,提高服务水平。通过一系列的措施,石林今年将力争在2012年60%的游客在石林吃一餐的基础上,让100%的游客在石林吃一餐,让30%的游客在石林住一晚,改变过去游客在石林不过夜的现象,提高旅游综合效益。 多元化产品供选择 目前,石林旅游仍然是以大小石林景区为代表的单一观光型、门票型旅游体系,游客2个小时左右的滞留时间导致景区旅游综合效益低下,存在产业支撑风险。 留下来是核心,如何留是关键。“游客的时间是有限的,我们只能把成熟的产品分配到每个旅游点和每个时间节点上。”石林县委书记王冰多次强调,石林旅游要加强对季节性、时段性以及特殊群体优惠营销政策的研究,多增加一两个点就能让游客多停留一天时间。经过多方“寻医问诊”后,一些专家、学者为石林旅游开出了“药方”:在确立石林观光主导旅游产品的前提下,寻找相应的支撑旅游产品,满足游客“求新、求异、求乐、求知”的心理需求,整合自然与人文旅游资源,让游客不仅仅能观赏大自然的鬼斧神工,而且也能亲身体验石林独有的、可参与的休闲体验型旅游项目,使石林真正摆脱“中转站”,变为“终点站”。 扩大景区范围,延长游客在景区逗留的时间和增加消费支出是石林旅游转型的一大亮点。近年来,石林在传承好火把节、牛王争霸赛、阿着底、糯黑等传统民族风俗的同时,还将加快长湖、大叠水和圭山国家森林公园的保护性开发建设,着力打造台湾农民创业园、彝族第一村、阿诗玛旅游小镇等一批旅游新景点,实现旅游与生态结合、与农业有机互动、与工业无缝对接,提供多元化的产品让游客选择,使远方的客人真正留下来。 借力文化谋转型 当前,石林处于滇中城市经济圈“一区两带四城多点”发展的双翼,位于昆玉旅游文化产业经济带、昆曲绿色经济示范带的交汇点,区位优势更加凸显,发展空间更为广阔。 把品牌优势转化为竞争优势、发展优势迫在眉睫。石林风景名胜区管理局负责人表示,文化是旅游的灵魂所在,产业是城市的基础支撑,要实施文旅一体化,推进旅游与文化的深度融合,不断增强石林旅游的吸引力和竞争力,实现旅游可持续发展。 按照计划,石林景区一边完善服务设施,一边整合旅游资源和周边景区力量,力争5年内推出石林——阿庐古洞——普者黑、石林——彩色沙林——凤凰谷——九龙瀑布、石林——九乡等3条喀斯特精品旅游线路。做实做强石林旅游集团,实施旅游“走出去”战略,与九乡、阳宗海、阿庐古洞、普者黑等景区联动发展,推动“大石林旅游圈”和“滇东南喀斯特山水文化旅游圈”建设,真正实现以石林为中心的大旅游格局是石林下步谋划的重点。 为实现石林旅游由景区型向全域型,单一观光型向观光、休闲、度假、康体、生态、科考、会展综合型旅游转变,石林风景名胜区管理局充分利用资源加大招商引资力度,以项目推动园区经济发展。申遗成功是石林转型升级的平台,赋予景点更多的文化内涵是必不可少的。如今,经过千百年的文化沉淀,美丽石林、幸福彝乡将通过新的发展和突破,注入新鲜的文化血液,发展全新的旅游模式,吸引省外乃至全球更多的旅游客群,创造新的增长点。 巧打农业观光牌 |
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